8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
宾馆坐落于鹤庆县城南大丽路沿线(城南加油站斜对面），距鹤庆县行政中心仅5分钟车程，距鹤庆汽车客运站5分钟车程，距鹤庆火车站10分钟车程，距丽江古城45分钟车程，距大理古城3小时车程；酒店周围簇拥超市、步行街以及各类娱乐会所。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6835：好评
这已经是小县城最好的酒店了……我还能说什么呢？门口在修路，房间有蟑螂，洗澡没热水，设施很陈旧……然后，这是县城里最好的酒店！
会员7918：好评
进门房间地面有瓜子皮、牙签，桌面有灰尘。看似几天没人住了。马桶是活动的，会摇晃。空调是坏的不能制热。房间里还有股家具的味道。住过这么多酒店，个人觉得还不如农家乐、青年旅舍。
朱云龙：好评
还可以吧，这个县的宾馆也不是很多