提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
宾馆坐落于鹤庆县城南大丽路沿线(城南加油站斜对面),距鹤庆县行政中心仅5分钟车程,距鹤庆汽车客运站5分钟车程,距鹤庆火车站10分钟车程,距丽江古城45分钟车程,距大理古城3小时车程;酒店周围簇拥超市、步行街以及各类娱乐会所。
会员6835:好评
这已经是小县城最好的酒店了……我还能说什么呢?门口在修路,房间有蟑螂,洗澡没热水,设施很陈旧……然后,这是县城里最好的酒店!
会员7918:好评
进门房间地面有瓜子皮、牙签,桌面有灰尘。看似几天没人住了。马桶是活动的,会摇晃。空调是坏的不能制热。房间里还有股家具的味道。住过这么多酒店,个人觉得还不如农家乐、青年旅舍。
朱云龙:好评
还可以吧,这个县的宾馆也不是很多